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地暖+中央空调一站式解决方案
芬尼空气源热泵
【芬尼地暖空调三包服务政策】

的使命❤♡♤ ❤:为社会提供更好的节能环保产品           的愿景❤♡♤ ♤ :给子孙后代留下更多的蓝天白云           服务宗旨❤❤♡❥:竭诚服务 用户至上







服务承诺


1♤ ❥❥、全国免费服务热线4008-505-509♡♤ ♡,全年365天24小时随时听候您的召唤♡❥❤❥♤ ,为用户提供报修及咨询等服务♤ ❥。

2❥❤、30分钟内响应预约上门服务♡♤ ♡♡。

3❤❤♡♡、市区12小时内服务到位♤ ♤ ❤,市郊24小时内服务到位❥❥,远郊48小时内服务到位❥❤。

4❥❥、免费上门指导安装❥❤♤ ❥;免费上门安装技术培训❥❥;免费上门维修技术培训♤ ♡❤♤ ;免费上门服务技巧培训♤ ♡❤。



三包政策


一♤ ♡♤ 、三包有效期

亲热PHNIX全系列产品♡♡❤:1♡❥、H系列♡♡❥♤ 、K系列❥♤ ❥、KV系类主机包修3.5年❤♤ ♡❤;温控器包修❤❥❥♤ :2年❥♡❤❤;风机盘管包修❤♤ ❤❤♡:18个月❤❥♡❥❥。
                                


二♡❤、三包有效期计算方法

自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算♡♡♤ ❥♤ 。


三♤ ❥、三包凭证

1♤ ❤❥❥❤、购机发票或者其他有效购机凭证♡♡;2♤ ❤、包修卡♡❤♤ ❤;3❤❤♡❤、机身条形码♤ ❤❤❥♡。


四♡♤ ♡、三包范围

1♡❤、三包有效期内❥❥,正常使用情况下❤♡♡,因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)❤♡♤ 、换货♤ ♡♡、退货❤♤ ♡♤ ♤ ,属免费三包服务范围♤ ❤。

2❤♤ ❤❤♡、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港♤ ❥、澳门♤ ♡❤、台湾地区)♡❤❤。


五♤ ❥、属下列情形之一者❥♡❤❤,不实行三包♡❥❤♤ ♤ ,由用户自行承担相关责任❤♡,但可以实行收费维修或者服务♡❤❤♡:

1♡♡♡❥、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)♡♤ ❥❥、维护❤❤♤ 、保管不当造成损坏的♤ ♡♡;

2❤♤ 、非芬尼克兹授权单位移动❤❥、拆卸及维修造成损坏的❥❤;

3♤ ♡、因设计❤❤、安装❥❥、外围设备等非芬尼克兹质量原因♡❤❥,影响设备性能或造成损坏的♡❥❤;

4❤♡、因不可抗力(如雷电❥♡❤♤ 、地震♡♡、洪水❤❤、火灾等)造成损坏的❥♡♤ ;

5❤❥♤ 、安装♡♤ ❥❤、清洗♡❥❤、保养不属于三包服务范围♤ ❤♤ 。


六♡♡、包退政策

自产品售出之日起10日内❤❤♡,发生主要性能故障(如压缩机故障♡♤ ❥、换热器内漏等)❥♡,不能正常工作的❥❤❥❤❥,用户有权选择退货❥❤,或者选择换货♡❤❥、维修♤ ♤ 。


七♡♤ 、包换政策

自产品售出之日起15日内♡♤ ♤ ♤ ,发生主要性能故障(如压缩机故障♡❥❤♡、换热器内漏等)❥♤ ♤ ♤ ,不能正常工作的♡❤♤ ♤ ,用户有权选择换货❤♤ ♡❤,或者选择维修❤❤♤ ❥。



本规定最终解释权归广东芬尼能源技术有限❥❤,自2017年8月1日起执行♤ ❤❤。